(오래전 작성 내용이라 지금도 적용되는지는 모름)
해피머니로 결제를 하는데 다음과 같은 에러가 나오며 결제가 되지 않았다.
결제에러 메시지 :
결제가 정상적으로 처리되지 않았습니다.
Result : 0407
Message 사용자 로그인 실패 또는 결제비밀번호 서비스 강비 상태입니다.
고객센터로 문의하여 주십시오.
비밀번호가 잘못되었는 줄 알고 ‘결제 재시도’를 눌러 다시 시도했지만 마찬가지였다.
해결방법은 간단했다.
해피머니 홈페이지에서 로그인을 하자
‘해피머니 보안관리’에
‘결제비밀번호 받기’가 있었다.
에러 메시지의 내용 중에는 ‘결제비밀번호 서비스 가입’이란 문구가 있었는데
혹시 저게 아닌가 싶어 ‘결제비밀번호 받기’를 누르자…
위와 같은 화면으로 바뀌었고
내 핸드폰으로는 숫자로 된 비밀번호가 도착했다.
다시 결제를 시도하는데,
해피머니캐시에 로그인할 때 자신의 비밀번호가 아니라
핸드폰 문자로 받은 숫자로 된 비밀먼호를 입력해서 로그인을 해야 한다.
그렇게 하자 위와 같은 화면이 나왔는데
잔액이 충분했기 때문에 아무것도 입력하지 않고 ‘다음’을 눌렀다.
결제되었다.
어차피 한 시간이 지나면 결제비밀번호는 자동으로 폐기되는 것 같지만
더 확실하게 하기 위해 다시 해피머니 홈페이지로 돌아와 ‘결제비밀번호 폐기’를 눌렀다.
다시 처음 화면으로 돌아오며 완료되었다.
… 처음에는 0407이 아니라 다른 에러가 나왔었는데
아이디를 엉뚱하게 입력해서 나온 에러였다.
없는 아이디라고 표시되었으면 헤매지 않았을 텐데
이상한 숫자와 엉뚱한 메시지가 나오는 바람에
계속해서 엉뚱한 아이디로 로그인을 시도하다가 결국 아이디 찾기로 내 아이디를 찾아야 했다.
그렇게 제대로 된 아이디로 로그인을 시작하자 이번에는 0407이라는 에러가 나왔고
결국 홈페이지에서 해결했기에 메모해 둔다.
안전하게 하려는건 좋은데 모르는 사람은 천상 고객센터에 전화하는 수 밖에 없을 것 같다.
게다가 해피머니 홈페이지는 로그인 하기 전에 보안 프로그램을 설치해야 한다.
보안에 문제가 생겼을 때 소비자에게 책임을 최대한 전가하겠다는 의미가 아닌가 싶다.